サービス
SERVICE
「それいけ!ソンタック」は、ビジネスのシーンにおける「忖度」をテーマとし、上司の真意が部下に伝わるように、上司の曖昧な指示が部下に与える影響の理解、部下の情報受信力の向上を目指したコミュニケーションゲーム研修です。
若者が、指示されるまで動かないと評される一方で、上司はパワハラと言われることを恐れ指示が婉曲的になる傾向にあります。ここで必要なのが、上司の言動から自分のとるべき行動を忖度する部下の姿勢です。忖度という言葉にはネガティブなイメージを持つ人も多いと思いますが、相手の真意を理解して動く忖度は、思いやりのある行動です。相手の真意にもないようなことを自己の都合で行うと悪い忖度となってしまいます。部下が上司の真意を判断して行動できるようになることを目標に、部下と上司両方のポジションから指示の受信・発信スキルを向上させるツールを開発しました。
部下が上司の真意を汲み取れず
行動ができない
部下が上司の真意を汲み取れず
上司の指示をスルーしてしまう
上司の暗黙的な指示が曖昧で
伝わりにくい
組織が阿吽の呼吸で
動けなくなっている
指示を「自分ごと」で
受け止められる部下が少ない
指示待ちの社員が多い
「それいけ!ソンタック」は、情報受発信力の向上を目的としたワークです。 参加者は、上司の発言の真意を洞察する活動を通じて ①婉曲的な指示を受信する意識・スキル(部下) ②指示を発信する際の曖昧さが部下の行動に与える影響(上司) を理解します。
3-4名/テーブル
1時間
ALL
弱い
易しい
応相談
研修の趣旨や意味などを伝えます。
真意を洞察すること及び他者がどのように情報を発信するかの仕組みについて学習します。
クイズ形式で、上司の発言の裏にある真意を推測する訓練をします。
上司の立場で、自分が上司なら真意をどのように発信するかを考えます。
ディスカッション
自分たちの職場や顧客とのやり取りでどのような表現がなされていて、どのような点に気をつけるべきかを話し合います。
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