雑談力強化ツール「雑技談」 | ビジネスゲーム研修で人材育成を内製化 | カレイドソリューションズ

開発背景 〜このゲームはこんな想いから作られました〜

コミュニケーションの潤滑油となる「雑談」のトレーニングツールです。雑談の幅の広げ方・深め方、安全な話題・注意すべき話題などの分別を楽しみながら学べます。各種コミュニケーション技法を学んでも、前提となる人間関係がなければ機能しません。そうした基本を学べます。 世代の違いから話題が思いつかない、ハラスメントにならないか不安というベテランや、顧客に対して失礼な話題を振ってしまい信頼関係を構築できない若手など、雑談を学びたいという声が多くありました。社員同士でのランチ、営業先でのアイスブレイクなど、雑談の必要性を感じる場面に遭遇した経験のある方も多いのではないでしょうか。その一方で、雑談はできて当然の「常識」であり、時間をかけて学ぶものではないと考えられてきました。しかし、雑談力の欠落には、単に会話が弾まないだけでなく、相手に不快感を与える話題に触れてしまうというリスクも潜んでいます。「雑技談」は、そのような「雑談力」の研修ニーズに応えるべく開発されました。

用途 〜普段こんなことを思っている方におすすめです〜

• 営業先で失礼な話題を
  振らないように学ばせたい

• 先輩と若手の
  コミュニケーションを円滑にしたい

• ハラスメントにならない
  話題の振り方を学びたい

• 客先常駐者に顧客企業との
  円滑な人間関係構築をさせたい

ゲームの概要〜このゲームについておおまかにご説明します〜

2名でペアを組み実施します。発表者は安全な話題の青のカードを使用し、話題を投げかけたり、質問をしたりし、相手はそれに応じます。すべてのキーワードを使えることが目標です。 振り返りをしながら、安全な話題の青のカード、注意が必要な黄色のカードと進めることで、より多くのキーワードで雑談ができるようになります。

学習ポイント〜このゲームで習得できる理解や認識など〜

• 雑談の話題のバリエーションが豊かになり、それを活用しながら雑談をする訓練ができる
• 雑談で聞いたり振ったりしてはいけない「地雷」を知ることができる
• 雑談が弾むあいづちのうちかたを知り、実践できる

特徴〜このゲームの特徴や仕組みなど〜

• 今までになかった雑談を学ぶ研修ツール
• パッと見て覚えやすいキーワード設計
• 1時間で完結できる簡単ルール
• 話題の広げ方・関係の深め方を学習できます
• ルールを変えて柔軟に学習ニーズに対応できます

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