エピソード記憶という言葉があります。
これは、物語性のある場で生まれるのですが、「場」を大事にする活動をしているのに、物語化というのをあまり丁寧にやってこなかったなぁとふとした時に思いました。
例えば、何かを見立てたものがあったとして、それを見ても、「見立て」があることに気付けない、気付こうとしない層がいる反面、見立てをきちんと理解して世界観に没入できる層もいるわけです。
この違いを感受性の違いで片づけてしまうともったいない。そこで開発中の研修「あかんたぶる」でこの取り組みを実験してみたいと思っています。（協力したいという方は是非教えてください。）
「あかんたぶる」は、零細研修会社を舞台にした経営ゲームです。全部で３年間１２四半期の経営活動を行ないます。「零細研修会社の経営を体験するゲームってニーズ・・・ないよね。」をfacebookに書いていますので、フレンドの方はご覧下さい。
どんな風にやるかというと、各四半期ごとに「経営日誌」を３行～５行で記録するというものです。
ざっくり書くと以下のような感じです。※開発中なので、当社のコンテンツ名などが入っていますが、この会社と当社は一切関係がありません（笑）
第１四半期が始まる前の日誌
資本金１０００万円で２名の仲間と起業した。サービスもないし、お客さんのニーズも分からない。お金は今は潤沢にあるけどいつまで続くか分からない。まずはサービスを開発しようと思ったけど、僕たちの能力だと、「トナリノココロ」と「ケイエイカイギ」というコンテンツしか作れない。とりあえず、お金が５０万円しかかからない「トナリノココロ」を開発して、残ったメンバーは人材採用をしよう。
第２四半期が始まる前の日誌
「トナリノココロ」は安価に開発できた。これでサービスを販売できる。採用にも少しお金がかかってけど、１名の人材を採用できた。人材の質的にはビミョーだけど零細だし仕方ない。僕たちの人件費と家賃が固定費だ。固定費は２００万円で、その他に７０万円かかった。でも、今期からは営業にも回れそうだし、今後の飛躍が楽しみだ。残キャッシュ７３０万。
第３四半期が始まる前の日誌
さて、営業だが大手企業に行くほどサービスも人材の力も足らないので、中小企業に全員で営業に行ってみた。そしたら、トナリノココロだけだときついことが分かった。役員の活躍で３社受注できたけど、総額で３５０万円程度にしかならなかった。そして、新人はニーズがあっても受注できず、営業コストがかかりすぎるので、営業を断念した。来月は研修に送り込む。次の四半期は雌伏の時。役員は開発にまわり、社員は研修させよう。売上は３５０万入ってきたけど、固定費が２３０万に加えて、営業活動に１２０万かかってしまったので、資金は減らなかったけど毎期営業だけするわけにはいかない。ジリ貧だ。残キャッシュ７３０万。
第４四半期が始まる前の日誌
今期は、役員３名が全員で開発に取り組み、「ケイエイカイギ」を開発する。１００万円程度かかるけど、未来への投資だから仕方ない。社員は研修にいかせる。６０万円。。。高いけど仕方ない。今期は費用がかかるだけだけど、これで開発済みコンテンツが２つになる。きっとニーズがつかめるはずだ。残キャッシュ３４０万円。これはまずい。まずいので１００万円を借りることにした。毎期１０万円の金利がかかるけど仕方ない。残キャッシュ４３０万円（借入１００万円）。
第２期が始まる前の日誌
年度末ということで決算があった。１年間頑張ったので役員から給料をあげろという声があった。まだ経営は軌道に乗っているとは言い難い。しかし、役員が離職してしまったら経営は破綻してしまう。ここは少しの昇級なので役員の声に応えて人件費のテーブルをあげることにした。人件費総額は４０万円あがることになった。決算は初年度なので、最悪だった。売上３５０万に対し、販管費が１０１０万円、支払利息が１０万円で、６７０万円もの赤字を出してしまった。
第１四半期が始まる前の日誌
今年は、再び営業を頑張るが、固定費が２６０万円になっていて、営業に４人行くと１２０万円程度の固定費がかかるようだ。そうなると先ほど同様に損益分岐ぎりぎりになってしまう。であれば、営業は３名までにして、１名は採用しておいた方が賢明だ。さてさてどうなることやら。
第２四半期が始まる前の日誌
成長した社員が受注をとったことと、コンテンツが２つに増えたこともあって、３人で４５０万の受注が取れた！かつ、採用も優秀な社員を１名、そこそこの社員を２名採用できた。少し知名度も上がってきたのだろうか。今回は、初の黒字！次からは７名体勢、もっと早く採用をしておけば良かった。費用は、固定費が２７０万円に採用と営業に１２０万円で６０万の黒字！でも次のこともあるので、少し借入れして２０万円を利息で払った。残キャッシュ５７０万。いい感じだ。
第３四半期が始まる前の日誌
なんてこった。中小企業のニーズが枯渇しつつある。マーケティングに人員を割かないと営業に行っても提供できない案件ばかりだったので、２名をマーケティングに回した。あと、社員が７名に増えたことで、うまく仕事が回らなくなってきた。役員を１名バックオフィスに回した。彼の前線からの離脱は辛いが仕方ない。４名で営業にいったのだが、うまくいかない。市場にまだ案件が足らない。売上６００万円に対し、固定費４００万営業とマーケと営業に１６０万円かかり、借入をして利息が３０万。１０万円の利益だ。黒字だがマーケティングよりも大手に営業に行く方が効率が良い気がする。次は大手と中小に人を分け、大手に役員を投入してみよう。残キャッシュ６８０万。
第４四半期が始まる前の日誌
悲惨な結果だった。大手の営業に行くにはまだまだ僕たちの能力が足りない。コンテンツはそれなりに満たせているが、同じものを売るにも営業力が足らない。役員にも研修を受けさせる必要がある。マーケティングをしたので、中小からは２００万の売上、大手からはぎりぎり１社受注でき４００万の売上がとれたが、大手の営業に多額の費用がかかってしまった。６００万の売上に固定費４００万とマーケ＆営業に２００万かかってしまった。今期は借入れはしなかったが、利払いがあるので、第３四半期は３０万の赤字だ。残念。残キャッシュ６５０万円。
第３期が始まる前の日誌
ここまでに積み上げた利益はわずか４０万円だった。しかし、役員の能力不足があり、２名の役員を研修にいかせ、うちのエース１名を採用に振り分け、社員２名を中小の営業に１名をマーケに配置した。結果は厳しい。社員２名での売上は３００万円。採用は２名採用できたものの人材の質は芳しくなかった。そんな９名体制の中で春闘が起こった。ここで春闘に応じると、来期の固定費は５００万円になってしまう。ここで賃上げを拒否したところ、うちのエースが卒業することになってしまった。そして、第４四半期の利益は借入をしたので、マイナス２４０万円。残キャッシュは５１０万円。第2期の経営成績はマイナス２００万円だ。第一四半期と合わせて利益剰余金がマイナス８７０万円。ここからいかに経営を盛り上げるかは成長した役員の手腕にかかっている。
と、こんな感じで第3期を迎えて行く訳なんですが、自分でストーリーを書いていくという活動を通じて、ゲームの活動が現実の活動に結構紐付くように思います。ここからは、更に上の商品開発をして人材を育てて大きな融資を受けて大手の受注に突き進んでいくことになると思いますが、ここまでのやり方をみていると、人材育成が遅れていて、次の開発に遅れがでていて、その原因が序盤に人をとっていないことだなとか、外から見ていると色々と分かるわけです。
これに対して、「説明責任」を果たしてもらうのが「あかんたぶる」で、それを活かす振り返りツールとして、この「経営日誌」という仕組みを導入してみようかなと。こんなアウトプットがあると時間はかかるけど終わったあとに記録と記憶が残りやすくなるような気がします。
公開日: 2013年3月6日
